一般费率案例常见问题

2024年1月更新.

 

平台登录的首要任务永远是健康, 安全可靠的供水服务-一天24小时, 一周7天, 一年365天.

平台登录计划在未来三年投入五亿四千万元建设水务基础设施, 包括更换75英里长的水管. 这只是平台登录保证你的水安全可靠的众多方法之一!

什么是一般差饷个案?

1月2日, 2024, 平台登录提交了一份普通水费案件(GRC)申请，以调整2025-2027年的水费. 如果CPUC批准此申请, 从1月1日开始，SJW将在3年内收回预测成本, 2025. 平台登录与CPUC合作，每三年提交一次GRC，以确保:

• 投资于提供可靠供水服务所需的基础设施
• 继续致力于环境管理和可持续发展，努力进一步减少平台登录的环境足迹
• 合理公平的费率

SJW服务客户已有150多年的历史. 平台登录系统的发展, 包括2个以上,400英里长的水管, 反映了硅谷的发展. 随着这种基础设施的老化，它需要用新的材料和技术进行更换和升级.  平台登录努力最大限度地延长平台登录的资产的使用寿命-在它们接近故障时更换它们.  等待，直到他们不能再提供安全可靠的服务，根本不是一个选择. 

利率是如何设定的??

DG真人游戏务公司受加州公用事业委员会(CPUC)监管，为圣何塞地区100多万客户提供服务, 坎贝尔, 库比蒂诺, 洛斯盖多斯, 蒙特塞利诺和萨拉托加社区.

每三年一次, 根据法例，平台登录必须提交一般水费个案申请，以调整水费. 拟议的费率调整必须经过CPUC的审查和批准, 经过为期12个月的健全和透明的程序.

平台登录鼓励消费者在今年晚些时候举行的公开听证会上向CPUC提供反馈意见，从而参与到电价制定过程中来.

什么是每月服务费?

每月的服务费用会在每个结算周期内应用，以帮助支付一部分固定成本，例如抄表, 水质测试, 水处理, 以及配送系统的维护，包括泄漏维修. 不论用了多少水，所有顾客都要付服务费. 有一个稳定的收入来源来支付平台登录的固定成本，有助于缓解过去几年发生的更频繁的费率变化. 下面是一个从2023年到2024年增长的例子.

什么是数量收费?

与您的每月服务费不同，您的数量收费费率可以每月波动. 这是因为它是基于你使用的水量，也可能受到干旱等条件的影响, 雨, 或者是住在你家的人的数量.  为了鼓励节约用水, 许多水务公司采用分层费率，费率随着使用量的增加而增加.

下表列出每层用水的收费标准.

 

SJW客户平均每月使用大约11个CCF(一个CCF等于748加仑).

SJW利率的钱去哪了?

• 购买处理过的水，并向Valley water支付抽取地下水的费用
• 增加基础设施投资:
  • 每年维护和全面更换24英里的管道(占总管道的1%)
  • 升级或更换储罐，以提高地震恢复能力和改善水质
  • 升级或更换泵
• 缴纳水和服务的税费以支持当地经济
• 包括运营成本，包括首要的电费

费率是按每户的人数计算的吗?

费率是根据为家庭或企业服务的水表的大小而定, 更通俗的说法是服务费.  平台登录会按用水量或体积收费收取额外费用. 所有的费率都是由CPUC批准的，可以在平台登录的网站上的计费表下找到.

如何减少用水量?

节约用水是加州的一种生活方式. 帮助教育平台登录的客户节约用水, 平台登录提供免费的水质检查, 教育材料, 自由低流量装置. 请浏览平台登录的 保护 节以获取更多信息.

我如何了解更多关于房价上涨的信息?

请浏览 利率部分 网站的.

为什么大橡树水更便宜?

客户经常询问为什么大橡树水务公司(Great Oaks)的水费比SJW和圣何塞市政水务公司(CSJ)的水费便宜这么多，而这三家自来水公司都为圣何塞服务. 很大一部分原因是，大橡树村享受着山谷水公司的批发水价, 只有CSJ和SJW的三分之一. Great Oaks从南部盆地抽水，每英亩英尺的价格是467美元，而不是1美元,SJW和CSJ为367.

要完全理解汇率比较，需要进行更深入的研究. 这就像你站在两所一模一样的房子前面，它们的油漆颜色和修剪整齐的风景都一样，你甚至都没有进去，就得出了这个房子保养得有多好的结论.  这是不可能的, 平台登录需要更深入地了解是什么推动了这些数字的增长.

了解更多关于水费的信息

你可以浏览 构成 和ASCE网站，以审查大量高质量的信息，这些信息讲述了水行业面临的挑战.  SJW也不能幸免于这些挑战，平台登录正在努力通过向CPUC提交的文件来解决这些问题.  

你和Valley Water是什么关系?

山谷水公司是圣克拉拉县的供水公司.  SJW从Valley water购买水，并将水送到家庭和企业. 如果SJW的客户遇到任何问题，例如在水道附近被砍伐的树木或在水区财产上非法扎营，他们应该联系Valley water.

什么是附加费?

附加费是水务公司用来资助特定资本项目或特殊开支的一种工具, 提供水质, 或者是一种通过谷水公司年中增长的手段. 附加费具有特定的用途，是临时性的. 当项目或金额全部付清时，附加费将从您的账单中扣除. 所有附加费必须得到CPUC的批准.

我如何提交评论?

平台登录鼓励消费者在今年晚些时候举行的公开听证会上向CPUC提供反馈意见，从而参与到电价制定过程中来.  请回到本页查看更新.

对低收入顾客有帮助吗?

SJW的 客户协助计划 (帽, (原WRAP)为符合条件的低收入客户提供总水费15%的折扣.

如果我还有问题，我可以找谁?

您可以致电(408)279-7900或发送电子邮件给平台登录专门的客户服务代表 客户.service@xgcr.net.